こんにちは。ちゃこりんです(・∀・)/
三年前、私は食品スーパーの店員として働いていました。
仕事が速くは無かったので技術面はイマイチだったかもしれませんが、接客面はなかなか。
お客様を商品の場所にご案内するのも大好きでした。
たまに本部の人がお客に扮して来店し抜き打ちテストをするのですが、毎回100点をもらってました。
女子高生にも褒められましたしね(笑)
笑顔で仕事をしてる事が多かったので印象も(たぶん)良かったはずですが、それでもお客様から二度クレームを頂きました。
それは年末の出来事
年末のスーパーはとにかく忙しいです。おせちなど商品の単価が高いこともありますが、売上が普段の平日の3~4倍近くにもなります。
年末の商品の定番の一つが年越しそばです。
私の担当部門は日配(チルド商品など)だったので要冷蔵の生そばを扱っていたのですが、売り場でお爺ちゃんから質問をされました。
「国産の蕎麦はないのか?」
国産にこだわる高齢者
私がスーパーに勤めて知ったことの一つが、国産にこだわる人は高齢層が圧倒的に多いことです。
商品をご案内しても「だってそれ、国産じゃないじゃない」とあからさまに嫌な顔をする人もいます。
国産を好むのは全然かまわないのですが、なにもそこまで嫌な顔しなくても・・・と思う事はありました。
そういえば国産だけに限った事ではなかったですね。
東日本大震災の時に放射能汚染が騒がれました。
その時に普段扱っている商品の他に西日本で作られた商品も扱って欲しいと要望があり、それらを気にして購入するお客様も高齢者が多かったです。
逆に若年層は少しでも安い方を選ぶ人が多かったです。
小さなお子さんがいる家庭は気にしたかもしれませんが、やはり経済的余裕が無い人が多いのかもしれません。
そういった違いも面白いなと思ってました。
蕎麦の多くは中国産
うちのスーパーはそれほど品数は多い方じゃないので、蕎麦の種類も5種類ほど。裏に表記されている原産地を確認するとどれも中国産でした。
商品名が「深大寺そば」となっている物でも中国産。
あとで調べたところ蕎麦の自給率は2~3割くらいで、あとの殆どが中国からの輸入なんですね。
お店側も1品くらい国産の蕎麦を置けば良いのに、よりによって全部が中国産かぁ。
国産好きの人がいちばん嫌うのが中国産なんですよね。今まで色々あったし信用ならないのはわかります。
やっぱりお蕎麦は純国産が良い?
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怒るお爺ちゃん
「申し訳ございません。国産品の蕎麦は当店では扱ってないようです 」
「はぁ?無いの?」
「申し訳ございません」
「なんで置いてないんだよ。おかしいじゃないか」
「申し訳ございません。お客様から国産も置くようにご要望があったと伝えておきますので」
「中国産なんて食ったら死んじまうんだよ」
「中国産はあまり信用ないですからね」
「オレを殺す気か」
「いやそんな事は・・・」
「なにがそんな事はだ」
「おまえなんか来年死ぬんだ!」
死の宣告キタ━(゚∀゚)━!!
死の宣告の効果は
皆さんだったらこんな感じにいきなり死の宣告をされたらどう思いますか?
なんだこの爺ちゃん・・・とイラっとしますか?
それとも唖然として言葉が出ない?
冷静に「それは困りましたね」と大人の対応をしたり、突拍子もなくて笑っちゃいそうになる人もいそうですね。
私はというと
「まじっすか?」
と思いました(笑)
さすがにお客様に「まじっすか」とも言えないので、どうにか心の中だけにとどめておきましたが・・・。
真には受けてないですけど単純に驚きますよね。
そのお爺ちゃんはそこまで言うとクルっと後ろに振り返り、つかつかと歩いて去っていきました。
そしたらそれを見ていたお客さんから
「気にしない方がいいわよ」
と言われて笑顔になれました。
ありがとうございます。お客様の回復魔法に救われましたよ。
お爺ちゃん、他のお店で国産のお蕎麦を買って良い年越しを送れたでしょうか?
今思えば時間に猶予をくれただけ北斗の拳のケンシロウよりは優しいお爺さんだったと思わなくもないです。
いや思わんだろ(-_-;)
・・・ですよね(;^_^A
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翌年は病気も怪我もなく、無事に一年を過ごせました。
よかったよかった。
じいちゃん、ハズレたよ(* ̄∇ ̄)ノ
最後まで読んでくれてありがとうございます。次回も是非読んでくださいね。
それじゃ、またな(^o^)丿
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